Política de Privacidad — Gummy Life

Última actualización: 28 de julio de 2026

En Gummy Life ("nosotros", "nuestro", "la tienda") respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos entregas. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes al respecto, en conformidad con la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

Al usar nuestro sitio web y/o realizar una compra, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos cuando visitas nuestro sitio, creas una cuenta o realizas una compra:

Datos que nos entregas directamente:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de envío y facturación
• RUT (cuando sea necesario para efectos de boleta/factura)
• Información de pago (procesada por pasarelas de pago externas; no almacenamos datos completos de tarjetas)

Datos recopilados automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas, tiempo en el sitio y comportamiento de navegación
• Origen del tráfico (por ejemplo, si llegaste desde un anuncio de Instagram o Facebook)
• Cookies y tecnologías similares (ver sección 5)

2. Cómo usamos tu información

Usamos tus datos personales para:

• Procesar y despachar tus pedidos.
• Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra (confirmación, envío, entrega, problemas).
• Responder tus consultas y solicitudes de soporte.
• Emitir boletas o facturas.
• Prevenir fraudes y verificar transacciones.
• Mejorar nuestro sitio, catálogo y experiencia de compra.
• Enviarte comunicaciones de marketing (promociones, novedades, descuentos), solo si has dado tu consentimiento y siempre con opción de darte de baja.
• Mostrarte publicidad relevante en Meta (Facebook/Instagram) y medir el rendimiento de nuestras campañas.

3. Con quién compartimos tu información

No vendemos tus datos personales a terceros. Sin embargo, para poder operar la tienda, compartimos información con los siguientes proveedores, únicamente en la medida necesaria para prestar el servicio:

Proveedor	Finalidad	Datos compartidos
Shopify	Plataforma de nuestra tienda online	Todos los datos de la compra
Dropi	Gestión logística y despacho de tu pedido	Nombre, dirección, teléfono, contenido del pedido
Pasarelas de pago (ej. Webpay, Flow, MercadoPago u otros)	Procesamiento de pagos	Datos de pago y contacto necesarios para la transacción
Meta (Facebook/Instagram)	Publicidad, medición y remarketing (Meta Pixel/Conversions API)	Datos de navegación, eventos de compra e identificadores publicitarios
Empresas de courier/transporte	Entrega física del pedido	Nombre, dirección, teléfono

Estos proveedores están obligados a proteger tu información y usarla únicamente para los fines señalados. En algunos casos, estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Chile, por lo que tus datos podrían ser transferidos y procesados internacionalmente conforme a los estándares de dichas plataformas.

También podremos compartir información si es requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.

4. Meta Ads y publicidad

Usamos las herramientas publicitarias de Meta (Meta Pixel y/o Conversions API) para:

• Medir la efectividad de nuestros anuncios.
• Mostrarte anuncios relevantes de Gummy Life en Facebook e Instagram.
• Crear audiencias similares (lookalike) a partir de compradores existentes, usando datos agregados y anonimizados.

Puedes gestionar tus preferencias de publicidad directamente desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook/Instagram, o mediante las opciones de cookies de nuestro sitio.

5. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies propias y de terceros (Shopify, Meta, herramientas de analítica) para:

• Recordar tu carrito de compras.
• Analizar el uso del sitio y mejorar tu experiencia.
• Medir el rendimiento de campañas publicitarias.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si las desactivas.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una relación comercial con nosotros y, posteriormente, durante el plazo necesario para cumplir obligaciones legales, tributarias o para resolver eventuales disputas (por ejemplo, garantías o reclamos).

7. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley N.º 19.628, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos que sean erróneos, inexactos o estén desactualizados.
• Cancelar/eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines por los que fueron recopilados.
• Oponerte al uso de tus datos para fines de marketing directo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a gummylifecl@gmail.com indicando tu nombre, correo asociado a tu compra y la solicitud específica. Responderemos dentro de un plazo razonable conforme a la ley.

9. Menores de edad

Nuestros productos están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha entregado datos personales, contáctanos para eliminarlos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios legales, operacionales o de nuestros proveedores. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, con la fecha de la última actualización.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:

• Correo: gummylifecl@gmail.com
• WhatsApp/Teléfono: +569 8449 7356

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Esta política se ajusta a la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile. Gummy Life se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento; los cambios serán publicados en esta misma página.