Términos y Condiciones del Servicio — Gummy Life

Última actualización: 28 de julio de 2026

Bienvenido/a a Gummy Life ("nosotros", "la tienda", "el sitio"). Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el acceso y uso de nuestro sitio web y la compra de nuestros productos. Al navegar en nuestro sitio o realizar una compra, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el sitio.

1. Identificación de la empresa

• Nombre comercial: Gummy Life
• Razón social: Víctor Abarzúa Ordenes
• RUT: 19.721.538-0
• Correo de contacto: gummylifecl@gmail.com

2. Naturaleza de los productos

Gummy Life comercializa suplementos alimenticios y multivitamínicos en formato de gomitas (gummies). Nuestros productos:

• No son medicamentos ni están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad.
• Son un complemento a una alimentación equilibrada, no un sustituto de ella.
• Deben consumirse según las indicaciones señaladas en el envase.

Recomendamos consultar con un médico o profesional de la salud antes de consumir nuestros productos si estás embarazada, en período de lactancia, tomando medicamentos, tienes alguna condición médica preexistente, o antes de dárselos a un menor de edad.

Toda la información sobre beneficios de ingredientes que aparece en nuestro sitio tiene fines informativos generales y no constituye asesoría médica ni garantía de resultados individuales.

3. Edad mínima para comprar

Nuestros productos están dirigidos a personas mayores de 18 años. Al comprar en Gummy Life, declaras ser mayor de edad o contar con la autorización de un adulto responsable.

4. Cuentas de usuario

Si creas una cuenta en nuestro sitio, eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta. Debes proporcionarnos información veraz, actual y completa al registrarte y al realizar una compra.

5. Productos, precios y disponibilidad

• Nos esforzamos por mostrar descripciones e imágenes precisas de nuestros productos; sin embargo, los colores, envases o presentaciones podrían variar levemente respecto a lo mostrado en el sitio.
• Los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
• Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones y disponibilidad de productos sin previo aviso, sin afectar pedidos ya confirmados y pagados.
• En caso de error evidente en el precio publicado (error de sistema, tipeo, etc.), nos reservamos el derecho de cancelar el pedido informando al cliente y reembolsando el monto pagado.

6. Proceso de compra y pago

• El pedido se entiende confirmado una vez que recibes un correo de confirmación de compra.
• Aceptamos los medios de pago indicados en el checkout de nuestro sitio (tarjetas de crédito/débito y otros medios habilitados por nuestra pasarela de pago).
• El procesamiento de pagos es realizado por proveedores externos certificados; Gummy Life no almacena los datos completos de tu tarjeta.
• Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos ante sospecha de fraude, error o incumplimiento de estos Términos.

7. Envío y entrega

• Los pedidos son procesados y despachados a través de nuestro operador logístico (Dropi) y empresas de transporte asociadas.
• Los plazos de entrega informados en el sitio son estimados y pueden variar según la comuna/región de destino, factores externos o de fuerza mayor.
• Es responsabilidad del cliente ingresar una dirección de despacho correcta y completa. Gummy Life no se hace responsable por retrasos o extravíos derivados de datos de envío incorrectos proporcionados por el cliente.
• Para más detalles, revisa nuestra Política de Envíos y nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.

8. Uso permitido del sitio

Al usar nuestro sitio, te comprometes a no:

• Usar el sitio para fines ilegales o no autorizados.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, copiar o reutilizar contenido del sitio sin autorización.
• Publicar contenido difamatorio, fraudulento o que infrinja derechos de terceros (por ejemplo, en reseñas de producto).

Nos reservamos el derecho de suspender o bloquear el acceso de usuarios que incumplan estas condiciones.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (marca "Gummy Life", logo, textos, imágenes, diseño y estructura) es propiedad de Gummy Life o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial de Chile. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización previa por escrito.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley:

• Gummy Life no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de nuestros productos o del sitio web.
• No garantizamos resultados específicos derivados del consumo de nuestros suplementos, ya que los efectos pueden variar según cada persona.
• No nos hacemos responsables por reacciones adversas derivadas de un uso indebido del producto, incumplimiento de las indicaciones del envase, o de no haber consultado a un profesional de la salud cuando correspondía.
• Nuestra responsabilidad máxima frente a cualquier reclamo relacionado con un pedido se limitará al valor pagado por dicho pedido.

Nada en esta sección limita los derechos irrenunciables que la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores te otorga como consumidor en Chile.

11. Reseñas y contenido generado por el usuario

Si dejas una reseña, comentario o contenido en nuestro sitio o redes sociales, nos autorizas a usarlo con fines de marketing (por ejemplo, mostrarlo en el sitio o en anuncios), siempre que no reveles datos sensibles. Nos reservamos el derecho de eliminar contenido ofensivo, falso o que infrinja derechos de terceros.

12. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas de terceros (por ejemplo, redes sociales o pasarelas de pago). No somos responsables por el contenido, políticas o prácticas de privacidad de esos sitios externos.

13. Modificaciones a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios legales, operacionales o del negocio. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, indicando la fecha de la última actualización. El uso continuado del sitio tras una modificación implica tu aceptación de los nuevos Términos.

14. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile, incluyendo la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Cualquier controversia derivada de estos Términos será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Chile, sin perjuicio de los derechos que la ley otorga al consumidor para recurrir ante el SERNAC o los tribunales competentes de su domicilio.

15. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, contáctanos:

• Correo: gummylifecl@gmail.com
• WhatsApp/Teléfono: +569 8449 7356

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